C’est l’une des inquiétudes qui reviennent le plus souvent dans la partie questions-réponses de l’émission : un couple a déposé son dossier de visa de partenaire, attend depuis des mois, et entend dire qu’« un jour, l’agent chargé du dossier peut appeler sans prévenir ». Dans cet article, Negin Safaei, avocate en droit de l’immigration australienne et Registered Migration Agent MARA sous le numéro MARN 1791573, précise exactement quels pouvoirs le droit australien de l’immigration confère au Department of Home Affairs, comment ces pouvoirs sont exercés en pratique, et quels récits très répandus dans l’espace persanophone ne reposent sur aucune base légale ni sur aucune politique publiée.
La réponse courte
Oui, un appel téléphonique ou un entretien est possible dans un dossier de visa de partenaire australien, et son fondement légal se trouve aux articles 55 à 59 du Migration Act 1958. Mais il ne s’agit ni d’une étape standard ni d’une étape obligatoire dans chaque dossier : la plupart des dossiers de partenaire sont tranchés sur la base des documents fournis. L’appel ou l’entretien relève du pouvoir d’appréciation de l’agent chargé du dossier et intervient généralement lorsqu’il subsiste un doute sur l’authenticité de la relation ou sur les éléments avancés dans le dossier.
Ce que dit la loi
Le cadre applicable est le « Code of Procedure », prévu à la Part 2, Division 4 du Migration Act 1958. Les intitulés de ses articles apportent à eux seuls la réponse :
- Article 55 — possibilité de fournir des informations supplémentaires : jusqu’à ce que la décision soit rendue, le demandeur peut produire des informations et des documents complémentaires, et le décideur doit les prendre en considération.
- Article 56 — possibilité de demander des informations supplémentaires : le décideur peut obtenir toute information qu’il estime pertinente et inviter le demandeur, par écrit ou oralement, à fournir des informations additionnelles. C’est le mot « oralement » qui rend l’appel téléphonique juridiquement possible.
- Article 57 — obligation de communiquer certaines informations au demandeur : lorsqu’il existe des informations défavorables (relevant information) susceptibles de fonder en partie un refus et qui ne proviennent pas du demandeur lui-même, le Department of Home Affairs doit les porter à sa connaissance et lui donner l’occasion d’y répondre et de formuler des observations. C’est l’une de vos garanties juridiques les plus importantes au cours de tout appel ou entretien.
- Article 58 — invitation à fournir des informations ou des observations : l’invitation doit préciser la forme et le délai de la réponse ; celle-ci peut être demandée par écrit, par téléphone ou lors d’un entretien.
- Article 59 — entretien : lorsque le demandeur est convoqué à un entretien, il est tenu de faire « tous les efforts raisonnables » pour être disponible et pour s’y présenter. La loi n’impose pas une présence physique ; un entretien téléphonique peut suffire.
Le contenu des questions n’est pas non plus aléatoire : l’agent évalue la relation au regard des critères de la regulation 1.15A des Migration Regulations 1994 (et, pour une relation de fait, de la regulation 1.09A), c’est-à-dire les quatre volets suivants : les aspects financiers, la vie du ménage (household), la dimension sociale de la relation et la nature de l’engagement mutuel. Les questions posées au téléphone tournent donc généralement autour de ces quatre axes, l’objectif étant de vérifier ce que vous avez déjà écrit dans vos documents et vos déclarations.
Ce qui a un fondement légal et ce qui relève seulement de l’expérience de terrain
| Affirmation courante | Situation réelle |
|---|---|
| L’agent chargé du dossier peut téléphoner ou organiser un entretien | Fondement légal explicite — articles 56, 58 et 59 du Migration Act 1958 |
| Un appel ou un entretien est « très probable » et constitue une étape normale de tout dossier de partenaire | Aucun document publié par le Department of Home Affairs n’affirme cela. La voie habituelle pour demander des informations est l’envoi d’une demande de documents via ImmiAccount. L’entretien est un outil facultatif et ciblé, non une étape standard |
| Un même agent appelle « simultanément » le demandeur et le sponsor | Aucune politique publiée ne décrit un tel procédé. Ce qui est rapporté en pratique, ce sont des appels séparés, parfois à court intervalle — une expérience de terrain, non une procédure officielle |
| Les questions relèvent de l’« interrogatoire » | Les questions peuvent être personnelles et détaillées, mais tout entretien est soumis au Code of Procedure ; en particulier l’article 57, qui impose de vous soumettre les informations défavorables pour observations, et l’article 58, qui précise la forme et le délai de réponse |
| Les visites à domicile et les questions aux voisins font partie de l’examen d’un visa de partenaire | Une telle pratique n’est confirmée comme faisant partie de l’instruction habituelle d’un dossier de partenaire ni dans les publications officielles du Department of Home Affairs, ni dans le Migration Act, ni dans les orientations de la MARA. Les agents ne peuvent pas pénétrer dans un logement privé sans le consentement de l’occupant ou sans habilitation légale, et les pouvoirs d’« entrée dans des locaux aux fins du contrôle des visas » prévus par la loi (notamment à l’article 268CA) sont encadrés dans le contexte des locaux d’établissements d’enseignement, et non du domicile des couples demandeurs d’un visa de partenaire. Les visites de terrain relèvent de l’exceptionnel, dans des contextes de conformité ou de fraude, et ne doivent pas être présentées comme une expérience généralisée |
Un point pratique important : si l’appel survient à un moment inopportun ou dans des conditions où vous n’êtes pas prêt sur le plan linguistique, vous pouvez demander poliment à l’agent de fixer un autre moment, de passer par votre représentant officiel enregistré (celui désigné dans le formulaire 956), ou de prévoir la présence d’un interprète. Il s’agit d’une demande — et non d’une garantie publiée — mais d’une demande usuelle et généralement acceptée, à condition qu’elle n’entre pas en conflit avec l’obligation prévue à l’article 59, à savoir les « efforts raisonnables » pour se présenter.
Ce que cela signifie pour vous
Negin Safaei l’explique ainsi : se préparer à un appel téléphonique, c’est en réalité se préparer à construire un dossier cohérent. Si vos déclarations, vos dates, vos adresses de vie commune et les détails de votre quotidien sont précis et concordants dans les documents, un appel téléphonique ne fera rien de plus que confirmer cette même réalité. Il est préférable que les deux partenaires revoient, avant la décision, ce qu’ils ont indiqué dans le dossier — non pas pour « apprendre des réponses par cœur », mais pour que le récit de chacun sur une vie commune soit naturel et cohérent.
Et si un appel ou un entretien a lieu, sachez que la loi ne vous laisse pas sans défense : l’article 57 oblige le Department of Home Affairs à vous soumettre, pour observations, les informations défavorables susceptibles d’influer sur la décision, et l’article 58 clarifie la forme et le délai de la réponse. Le calme, la sincérité et la coordination avec votre Registered Migration Agent MARA sont vos trois véritables atouts à ce stade. C’est bien là le sens d’un travail professionnel mené dans le cadre du Code of Conduct des Registered Migration Agents MARA : conduire un dossier avec des pièces précises et des attentes réalistes, et non avec des suppositions et des rumeurs.
Sources
- Migration Act 1958 (Cth) — Part 2, Division 4 « Code of Procedure », articles 55 à 59 et article 268CA (version consolidée en vigueur) : legislation.gov.au/C1958A00062/latest
- Migration Regulations 1994 (Cth) — regulation 1.15A (relation de couple) et regulation 1.09A (relation de fait) : legislation.gov.au/F1996B00539/latest
- Department of Home Affairs — Partner visa (temporary) subclass 820 : immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/partner-onshore/temporary-820
- Department of Home Affairs — Partner visa (provisional) subclass 309 : immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/partner-migration/partner-provisional-309
- Office of the Migration Agents Registration Authority (MARA) — Code of Conduct et orientations pour les Registered Migration Agents : mara.gov.au
Votre dossier de partenaire, en pleine préparation
Si vous attendez la décision sur votre dossier de partenaire, ou si vous avez reçu un appel du Department of Home Affairs et ne savez pas quelle est la bonne prochaine étape, vous n’avez pas à avancer sur ce chemin à coups de suppositions et de récits entendus ici ou là. Lors d’une consultation, nous pouvons passer en revue ensemble les preuves relatives aux quatre volets de la relation, corriger les incohérences avant qu’elles ne deviennent des zones d’ombre, et vous préparer, vous et votre sponsor, à toute question — par téléphone ou en personne. Negin Safaei, avocate en droit de l’immigration australienne et Registered Migration Agent MARA sous le numéro MARN 1791573, est prête à examiner votre dossier ; pour fixer un rendez-vous de consultation, laissez un message en formulant votre question avec précision.
Frequently asked questions
Le Department of Home Affairs peut-il légalement téléphoner sans avoir pris rendez-vous ?
Oui. L’article 56 du Migration Act 1958 autorise le décideur à obtenir toute information qu’il estime pertinente et à inviter le demandeur, par écrit ou oralement, à fournir des informations additionnelles ; l’article 58 permet que la réponse soit demandée par écrit, par téléphone ou lors d’un entretien. Cela étant, un tel appel n’est pas une étape standard dans chaque dossier de partenaire : il relève du pouvoir d’appréciation de l’agent chargé du dossier.
Un entretien est-il probable dans un dossier de visa de partenaire ?
Aucune publication officielle du Department of Home Affairs n’indique que les entretiens ou les appels téléphoniques sont fréquents ou habituels dans les dossiers de partenaire. La voie usuelle pour demander des informations est l’envoi d’une demande de documents via ImmiAccount, et la plupart des dossiers sont tranchés sur la base des pièces fournies. L’entretien intervient plutôt lorsque l’agent a un doute sur l’authenticité de la relation ou sur les éléments avancés dans le dossier.
L’agent chargé du dossier appelle-t-il le demandeur et le sponsor en même temps ?
Aucune politique publiée du Department of Home Affairs ne décrit une telle pratique. Ce qui est rapporté en pratique, ce sont des appels séparés, parfois à court intervalle ; il s’agit d’une expérience de terrain, non d’une procédure officielle documentée.
Si mes réponses et celles de mon conjoint diffèrent, le dossier sera-t-il refusé ?
Une divergence de détail n’est pas en soi un motif de refus. Ce qui importe, c’est que le récit de chacun soit cohérent avec les documents et les déclarations du dossier, ainsi qu’avec les critères de la regulation 1.15A. S’il existe des informations défavorables susceptibles d’influer sur la décision, l’article 57 du Migration Act 1958 oblige le Department of Home Affairs à les soumettre au demandeur pour observations.
Puis-je demander le report de l’entretien ou la présence d’un interprète ?
Vous pouvez en faire la demande — y compris une organisation passant par votre représentant officiel enregistré ou la présence d’un interprète. Il s’agit d’une demande usuelle, et non d’un droit publié ; parallèlement, l’article 59 du Migration Act 1958 impose au demandeur de faire tous les efforts raisonnables pour être disponible et se présenter à l’entretien.
Les agents de l’immigration se rendent-ils au domicile des couples ou interrogent-ils les voisins ?
Une telle pratique n’est pas confirmée comme faisant partie de l’instruction habituelle d’un visa de partenaire, ni dans les publications du Department of Home Affairs, ni dans le Migration Act, ni dans les orientations de la MARA. Les agents ne peuvent pas pénétrer dans un logement privé sans le consentement de l’occupant ou sans habilitation légale ; les pouvoirs d’entrée dans des locaux aux fins du contrôle des visas prévus par la loi (comme l’article 268CA) sont encadrés dans le contexte des locaux d’établissements d’enseignement. Les visites de terrain relèvent de l’exceptionnel, dans des contextes de conformité et de fraude.
This answer reflects the law and policy as verified on September 29, 2026. Immigration rules change frequently — confirm the current position before acting.
Madame Negin Safaee Avocate en droit de l'immigration australienne 1791573
This article is general information only, current at the date shown, and is not legal advice. Do not rely on it for your own situation — immigration law and policy change frequently. Seek advice from a registered migration agent or immigration lawyer about your circumstances.