Salah satu kebimbangan yang paling kerap ditimbulkan dalam bahagian soal jawab program ialah perkara ini: sepasang suami isteri telah memfailkan permohonan visa partner mereka, menunggu berbulan-bulan, lalu mendengar bahawa “suatu hari case officer mungkin menelefon tanpa pemberitahuan”. Negin Safaei, peguam imigresen Australia dan registered migration agent MARA bernombor 1791573, menjelaskan dalam artikel ini dengan tepat apakah kuasa yang diberikan oleh undang-undang imigresen Australia kepada Department of Home Affairs, bagaimana kuasa itu digunakan dalam amalan, dan naratif lazim mana yang sebenarnya tidak mempunyai asas perundangan atau dasar yang diterbitkan.
Jawapan ringkas
Ya, panggilan telefon atau wawancara dalam kes visa partner Australia memang mungkin berlaku, dan asas perundangannya ialah seksyen 55 hingga 59 Migration Act 1958. Namun ini bukan satu peringkat standard atau wajib dalam setiap kes; sebahagian besar kes partner diputuskan berdasarkan dokumen yang dikemukakan. Panggilan atau wawancara adalah menurut pertimbangan case officer, dan biasanya dilakukan apabila terdapat keraguan tentang ketulenan hubungan atau tuntutan yang dibuat dalam permohonan.
Apa yang dinyatakan oleh undang-undang
Rangka kerja yang mengawal perkara ini ialah “Code of Procedure” dalam Part 2, Division 4 Migration Act 1958. Tajuk seksyen-seksyennya sendiri sudah memberikan jawapannya:
- Seksyen 55 — peluang untuk mengemukakan maklumat tambahan: pemohon boleh mengemukakan maklumat dan dokumen tambahan sehingga keputusan dibuat, dan pembuat keputusan wajib mempertimbangkannya.
- Seksyen 56 — kuasa meminta maklumat tambahan: pembuat keputusan boleh memperoleh apa-apa maklumat yang dianggapnya relevan dan boleh menjemput pemohon secara bertulis atau secara lisan untuk mengemukakan maklumat tambahan. Perkataan “secara lisan” itulah asas yang menjadikan panggilan telefon sah di sisi undang-undang.
- Seksyen 57 — kewajipan mengemukakan maklumat tertentu kepada pemohon: jika terdapat “relevant information” yang tidak menguntungkan pemohon, yang akan menjadi sebahagian daripada asas penolakan permohonan dan yang tidak diperoleh daripada pemohon sendiri, Department of Home Affairs wajib memaklumkannya kepada pemohon serta memberi peluang untuk memberi maklum balas dan komen. Ini merupakan salah satu jaminan perundangan terpenting bagi anda dalam mana-mana panggilan atau wawancara.
- Seksyen 58 — jemputan untuk mengemukakan maklumat atau komen: jemputan itu mesti menyatakan cara dan tempoh untuk memberi maklum balas; maklum balas boleh diminta secara bertulis, melalui telefon, atau dalam satu wawancara.
- Seksyen 59 — wawancara: jika pemohon dijemput ke wawancara, pemohon terikat untuk melakukan “segala usaha yang wajar” supaya dapat dihubungi dan hadir dalam wawancara tersebut. Undang-undang tidak mewajibkan kehadiran fizikal; wawancara melalui telefon juga boleh mencukupi.
Isi soalan pun bukan bersifat rawak: case officer menilai hubungan berdasarkan kriteria regulation 1.15A Migration Regulations 1994 (dan bagi hubungan de facto, regulation 1.09A) — iaitu empat aspek: kewangan, urusan rumah tangga (household), aspek sosial hubungan, serta sifat komitmen kedua-dua pihak. Oleh itu, soalan melalui telefon biasanya berkisar pada empat paksi yang sama ini, dan tujuannya adalah untuk mengesahkan apa yang telah anda nyatakan dalam dokumen dan pernyataan bertulis anda.
Apa yang berasas undang-undang dan apa yang hanya pengalaman di lapangan
| Dakwaan lazim | Keadaan sebenar |
|---|---|
| Case officer boleh menelefon atau mengaturkan wawancara | Mempunyai asas perundangan yang jelas — seksyen 56, 58 dan 59 Migration Act 1958 |
| Panggilan telefon atau wawancara “sangat berkemungkinan” berlaku dan merupakan peringkat biasa dalam setiap kes partner | Tiada satu pun dokumen terbitan Department of Home Affairs menyatakan perkara sedemikian. Saluran lazim untuk meminta maklumat ialah permintaan dokumen melalui ImmiAccount. Wawancara ialah alat pilihan yang bersasar, bukan satu peringkat standard |
| Seorang officer menelefon pemohon dan sponsor “pada masa yang sama” | Tiada dasar terbitan yang menggambarkan kaedah ini. Apa yang dilaporkan dalam amalan ialah panggilan berasingan, kadangkala dengan jeda masa yang singkat — satu pengalaman di lapangan, bukan prosedur rasmi |
| Soalan-soalannya bersifat “soal siasat” | Soalan boleh bersifat peribadi dan terperinci, tetapi setiap wawancara terikat kepada Code of Procedure; khususnya seksyen 57 yang mewajibkan maklumat yang tidak menguntungkan dikemukakan kepada anda untuk maklum balas, dan seksyen 58 yang menetapkan cara serta tempoh memberi maklum balas |
| Kunjungan ke rumah dan pertanyaan kepada jiran adalah sebahagian daripada penilaian visa partner | Prosedur seperti ini tidak pernah disahkan sebagai sebahagian daripada pemprosesan lazim kes partner dalam mana-mana terbitan rasmi Department of Home Affairs, Migration Act mahupun panduan MARA. Officer tidak boleh memasuki kediaman persendirian tanpa keizinan penghuni atau kuasa perundangan, dan kuasa “memasuki premis bagi tujuan pemantauan visa” dalam undang-undang (termasuk seksyen 268CA) dirangka dalam konteks premis institusi pendidikan, bukan rumah pasangan partner. Kunjungan lapangan dalam konteks compliance/penipuan adalah perkara luar biasa dan tidak sepatutnya digambarkan sebagai pengalaman yang menyeluruh |
Satu perkara praktikal yang penting: jika panggilan diterima pada waktu yang tidak sesuai atau dalam keadaan anda tidak bersedia dari segi bahasa, anda boleh dengan hormat meminta case officer menetapkan masa lain, meminta agar komunikasi dibuat melalui wakil berdaftar rasmi anda (yang telah dinamakan dalam Form 956), atau meminta kehadiran penterjemah. Ini adalah satu permintaan — bukan jaminan yang diterbitkan — tetapi permintaan yang lazim dan biasanya boleh diterima, dengan syarat ia tidak bercanggah dengan kewajipan di bawah seksyen 59, iaitu “usaha yang wajar untuk hadir”.
Apa maknanya bagi anda
Negin Safaei menjelaskan bahawa persiapan untuk panggilan telefon sebenarnya sama dengan persiapan membina satu kes yang koheren: jika pernyataan bertulis, tarikh-tarikh, alamat kediaman bersama dan butiran kehidupan harian anda tepat dan selari dalam dokumen, maka satu panggilan telefon tidak lebih daripada pengesahan hakikat yang sama. Kedua-dua pihak dalam hubungan itu sebaiknya mengulang kaji apa yang telah dinyatakan dalam permohonan sebelum keputusan dibuat — bukan untuk “menghafal jawapan”, tetapi supaya penceritaan kedua-dua orang tentang satu kehidupan bersama kedengaran semula jadi dan selaras.
Dan jika panggilan atau wawancara memang berlaku, ketahuilah bahawa undang-undang tidak membiarkan anda tanpa perlindungan: seksyen 57 mewajibkan Department of Home Affairs mengemukakan kepada anda maklumat tidak menguntungkan yang mempengaruhi keputusan untuk anda beri maklum balas, dan seksyen 58 menjelaskan cara serta tempoh maklum balas itu. Ketenangan, kejujuran dan penyelarasan dengan registered migration agent MARA anda ialah tiga alat sebenar anda pada peringkat ini. Itulah makna kerja profesional dalam rangka Code of Conduct registered migration agent MARA: memandu sebuah kes dengan dokumen yang tepat dan jangkaan yang realistik, bukan dengan tekaan dan cerita dengar-dengar.
Sumber
- Migration Act 1958 (Cth) — Part 2, Division 4 “Code of Procedure”, seksyen 55–59 dan seksyen 268CA (versi terkini yang disatukan): legislation.gov.au/C1958A00062/latest
- Migration Regulations 1994 (Cth) — regulation 1.15A (hubungan suami isteri) dan regulation 1.09A (hubungan de facto): legislation.gov.au/F1996B00539/latest
- Department of Home Affairs — Partner visa (temporary) subclass 820: immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/partner-onshore/temporary-820
- Department of Home Affairs — Partner visa (provisional) subclass 309: immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/partner-migration/partner-provisional-309
- Office of the Migration Agents Registration Authority (MARA) — Code of Conduct dan panduan untuk registered migration agent: mara.gov.au
Kes partner anda, dengan persiapan yang lengkap
Jika anda sedang menunggu keputusan kes partner anda, atau telah menerima panggilan daripada Department of Home Affairs dan tidak pasti apakah langkah seterusnya yang betul, anda tidak perlu melalui perjalanan ini dengan tekaan dan cerita orang lain. Dalam satu sesi konsultasi, kita boleh menyemak bersama dokumen bagi keempat-empat aspek hubungan, membetulkan bahagian yang tidak selaras sebelum ia menjadi keraguan, dan menyiapkan anda serta sponsor anda bagi apa-apa soalan — melalui telefon atau secara bersemuka. Negin Safaei, peguam imigresen Australia dan registered migration agent MARA bernombor 1791573, bersedia menilai kes anda; hantarkan mesej untuk menetapkan waktu konsultasi dan tuliskan soalan anda dengan tepat.
Frequently asked questions
Adakah Department of Home Affairs Australia secara sah boleh menelefon tanpa pemberitahuan terlebih dahulu?
Ya. Seksyen 56 Migration Act 1958 membenarkan pembuat keputusan memperoleh apa-apa maklumat yang dianggapnya relevan serta menjemput pemohon secara bertulis atau secara lisan untuk mengemukakan maklumat tambahan, dan seksyen 58 membenarkan maklum balas diminta secara bertulis, melalui telefon, atau dalam wawancara. Walau bagaimanapun, panggilan sedemikian bukan satu peringkat standard dalam setiap kes partner dan dibuat menurut pertimbangan case officer.
Adakah kemungkinan wawancara dalam kes visa partner itu tinggi?
Tiada mana-mana terbitan rasmi Department of Home Affairs yang menyatakan bahawa wawancara atau panggilan telefon adalah lazim atau biasa dalam kes partner. Saluran lazim untuk meminta maklumat ialah permintaan dokumen melalui ImmiAccount, dan sebahagian besar kes diputuskan berdasarkan dokumen. Wawancara lebih cenderung timbul apabila case officer mempunyai keraguan tentang ketulenan hubungan atau tuntutan dalam permohonan.
Adakah case officer menelefon pemohon dan sponsor pada masa yang sama?
Tiada dasar terbitan Department of Home Affairs yang menggambarkan prosedur sedemikian. Apa yang dilaporkan dalam amalan ialah panggilan berasingan, kadangkala dengan jeda masa yang singkat; ini merupakan pengalaman di lapangan, bukan prosedur rasmi yang berdokumen.
Jika jawapan saya dan pasangan saya berbeza, adakah permohonan akan ditolak?
Perbezaan kecil dalam butiran dengan sendirinya bukan alasan penolakan. Yang penting ialah penceritaan kedua-dua pihak selaras dengan dokumen dan pernyataan bertulis dalam permohonan serta dengan kriteria regulation 1.15A. Jika terdapat maklumat yang tidak menguntungkan dan mempengaruhi keputusan, seksyen 57 Migration Act 1958 mewajibkan Department of Home Affairs mengemukakannya kepada pemohon untuk maklum balas.
Bolehkah saya meminta wawancara ditangguhkan ke masa lain atau meminta kehadiran penterjemah?
Anda boleh memohon perkara itu — termasuk penyelarasan melalui wakil berdaftar rasmi anda atau kehadiran penterjemah. Ini adalah permintaan yang lazim, bukan hak yang diterbitkan; pada masa yang sama, seksyen 59 Migration Act 1958 mewajibkan pemohon melakukan segala usaha yang wajar supaya dapat dihubungi dan hadir dalam wawancara.
Adakah officer imigresen pergi ke rumah pasangan partner atau bertanya kepada jiran?
Prosedur sedemikian tidak disahkan sebagai sebahagian daripada pemprosesan lazim visa partner dalam terbitan Department of Home Affairs, Migration Act mahupun panduan MARA. Officer tidak boleh memasuki kediaman persendirian tanpa keizinan penghuni atau kuasa perundangan; kuasa memasuki premis bagi tujuan pemantauan visa dalam undang-undang (seperti seksyen 268CA) dirangka dalam konteks premis institusi pendidikan. Kunjungan lapangan dalam konteks compliance dan penipuan adalah perkara luar biasa.
This answer reflects the law and policy as verified on September 29, 2026. Immigration rules change frequently — confirm the current position before acting.
Mrs. Negin Safaee وکیل مهاجرت استرالیا 1791573
This article is general information only, current at the date shown, and is not legal advice. Do not rely on it for your own situation — immigration law and policy change frequently. Seek advice from a registered migration agent or immigration lawyer about your circumstances.