Salah satu kekhawatiran yang paling sering muncul di sesi tanya jawab adalah ini: pasangan yang sudah mengajukan permohonan visa partner, sudah menunggu berbulan-bulan, lalu mendengar bahwa “suatu hari case officer bisa menelepon tanpa pemberitahuan”. Dalam artikel ini, Negin Safaei, Australian immigration lawyer dan Registered Migration Agent MARA nomor 1791573, menjelaskan dengan tepat kewenangan apa yang diberikan hukum imigrasi Australia kepada Department of Home Affairs, bagaimana kewenangan itu digunakan dalam praktik, dan narasi-narasi populer mana yang sebenarnya tidak memiliki dasar hukum maupun kebijakan yang dipublikasikan.
Jawaban singkat
Ya, panggilan telepon atau wawancara dalam kasus visa partner Australia memang mungkin terjadi, dan dasar hukumnya adalah sections 55 sampai 59 Migration Act 1958. Namun ini bukan tahap standar atau wajib dalam setiap permohonan; sebagian besar kasus partner diputuskan berdasarkan dokumen yang diserahkan. Panggilan atau wawancara merupakan diskresi case officer dan biasanya dilakukan ketika ada keraguan mengenai keaslian hubungan atau klaim-klaim dalam permohonan.
Apa kata hukumnya
Kerangka yang mengatur hal ini adalah “Code of Procedure” dalam Part 2, Division 4 Migration Act 1958. Judul pasal-pasalnya sendiri sudah menjelaskan jawabannya:
- Section 55 — kesempatan memberikan informasi tambahan: pemohon dapat menyerahkan informasi dan dokumen pelengkap sampai keputusan dibuat, dan pengambil keputusan wajib mempertimbangkannya.
- Section 56 — kewenangan meminta informasi lebih lanjut: pengambil keputusan dapat memperoleh informasi apa pun yang dianggap relevan dan mengundang pemohon secara tertulis maupun lisan untuk memberikan informasi tambahan. Kata “lisan” inilah yang menjadi dasar hukum yang memungkinkan adanya panggilan telepon.
- Section 57 — kewajiban menyampaikan informasi tertentu kepada pemohon: apabila terdapat informasi yang merugikan (relevant information) yang akan menjadi bagian dari dasar penolakan dan informasi itu tidak diperoleh dari pemohon sendiri, Department of Home Affairs wajib menyampaikannya kepada pemohon serta memberi kesempatan untuk menanggapi dan memberikan komentar. Ini adalah salah satu jaminan hukum terpenting bagi Anda dalam setiap panggilan atau wawancara.
- Section 58 — undangan untuk memberikan informasi atau komentar: surat undangan harus menyebutkan cara dan tenggat waktu pemberian tanggapan; tanggapan dapat diminta secara tertulis, melalui telepon, atau dalam sebuah wawancara.
- Section 59 — wawancara: apabila pemohon diundang untuk wawancara, ia wajib melakukan “segala upaya yang wajar” agar dapat dihubungi dan hadir dalam wawancara tersebut. Undang-undang tidak mewajibkan kehadiran fisik; wawancara melalui telepon pun dapat dianggap memadai.
Isi pertanyaannya juga bukan hal acak: case officer menilai hubungan Anda terhadap kriteria regulation 1.15A Migration Regulations 1994 (dan untuk hubungan de facto, regulation 1.09A) — yaitu empat aspek: keuangan, urusan rumah tangga (household), aspek sosial hubungan, serta sifat komitmen kedua pihak. Karena itu pertanyaan lewat telepon biasanya berkisar pada keempat pilar ini, dan tujuannya adalah memverifikasi apa yang sudah Anda tuliskan dalam dokumen dan pernyataan.
Mana yang punya dasar hukum dan mana yang hanya pengalaman lapangan
| Klaim yang sering beredar | Keadaan sebenarnya |
|---|---|
| Case officer dapat menelepon atau mengadakan wawancara | Memiliki dasar hukum yang tegas — sections 56, 58 dan 59 Migration Act 1958 |
| Panggilan telepon atau wawancara “sangat besar kemungkinannya” dan merupakan tahap biasa dalam setiap kasus partner | Tidak ada dokumen resmi Department of Home Affairs yang menyatakan hal seperti itu. Jalur lazim untuk meminta informasi adalah pengiriman permintaan dokumen melalui ImmiAccount. Wawancara adalah alat yang bersifat opsional dan terarah, bukan tahap standar |
| Seorang officer menelepon pemohon dan sponsor “secara serentak” | Tidak ada kebijakan resmi yang dipublikasikan menggambarkan metode ini. Yang dilaporkan dalam praktik adalah panggilan terpisah, kadang dengan jeda waktu singkat — sebuah pengalaman lapangan, bukan prosedur resmi |
| Pertanyaannya bersifat “interogasi” | Pertanyaannya bisa saja sangat pribadi dan detail, tetapi setiap wawancara tunduk pada Code of Procedure; khususnya section 57 yang mewajibkan informasi merugikan disampaikan kepada Anda untuk ditanggapi, dan section 58 yang menentukan cara serta tenggat waktu tanggapan |
| Kunjungan ke rumah dan bertanya kepada tetangga adalah bagian dari pemeriksaan visa partner | Praktik seperti itu tidak pernah dikonfirmasi sebagai bagian dari proses lazim kasus partner dalam publikasi resmi Department of Home Affairs, Migration Act, maupun panduan MARA. Officer tidak dapat memasuki tempat kediaman pribadi tanpa persetujuan penghuni atau kewenangan hukum, dan kewenangan “memasuki tempat untuk keperluan pengawasan visa” dalam undang-undang (termasuk section 268CA) dirumuskan dalam konteks lokasi lembaga pendidikan, bukan rumah pasangan dalam kasus partner. Kunjungan lapangan dalam konteks compliance/penipuan bersifat pengecualian dan tidak seharusnya digambarkan sebagai pengalaman umum |
Catatan praktis yang penting: jika panggilan datang pada waktu yang tidak tepat, atau dalam situasi ketika Anda belum siap secara bahasa, Anda dapat dengan sopan meminta kepada case officer agar waktunya dijadwalkan ulang, agar komunikasi dilakukan melalui registered migration agent Anda (yang telah ditunjuk dalam Form 956), atau agar seorang penerjemah hadir. Ini adalah sebuah permintaan — bukan jaminan yang dipublikasikan — namun permintaan yang wajar dan umumnya dapat diterima, sepanjang tidak berbenturan dengan kewajiban dalam section 59, yaitu “upaya yang wajar untuk hadir”.
Apa artinya ini bagi Anda
Negin Safaei menjelaskan bahwa bersiap menghadapi panggilan telepon pada dasarnya sama dengan bersiap membangun sebuah permohonan yang koheren: jika pernyataan, tanggal, riwayat tempat tinggal bersama, dan detail kehidupan sehari-hari Anda tercatat secara tepat dan saling sejalan dalam dokumen, maka sebuah panggilan telepon tidak akan lebih dari konfirmasi atas kenyataan yang sama. Sebaiknya kedua pihak dalam hubungan meninjau kembali apa yang telah mereka sampaikan dalam permohonan sebelum keputusan dibuat — bukan untuk “menghafal jawaban”, melainkan agar cerita kedua orang tentang satu kehidupan bersama terdengar wajar dan konsisten.
Dan jika panggilan atau wawancara memang terjadi, ketahuilah bahwa undang-undang tidak membiarkan Anda tanpa perlindungan: section 57 mewajibkan Department of Home Affairs menyampaikan informasi merugikan yang memengaruhi keputusan kepada Anda untuk ditanggapi, dan section 58 memperjelas cara serta tenggat waktu tanggapan. Ketenangan, kejujuran, dan koordinasi dengan Registered Migration Agent MARA Anda adalah tiga alat nyata Anda pada tahap ini. Itulah makna praktik profesional dalam kerangka Code of Conduct bagi Registered Migration Agent MARA: mengarahkan permohonan dengan dokumen yang akurat dan ekspektasi yang realistis, bukan dengan dugaan dan kabar dari mulut ke mulut.
Sumber
- Migration Act 1958 (Cth) — Part 2, Division 4 “Code of Procedure”, sections 55–59 dan section 268CA (versi konsolidasi terkini): legislation.gov.au/C1958A00062/latest
- Migration Regulations 1994 (Cth) — regulation 1.15A (hubungan suami-istri) dan regulation 1.09A (hubungan de facto): legislation.gov.au/F1996B00539/latest
- Department of Home Affairs — Partner visa (temporary) subclass 820: immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/partner-onshore/temporary-820
- Department of Home Affairs — Partner visa (provisional) subclass 309: immi.homeaffairs.gov.au/visas/getting-a-visa/visa-listing/partner-migration/partner-provisional-309
- Office of the Migration Agents Registration Authority (MARA) — Code of Conduct dan panduan bagi registered migration agent: mara.gov.au
Permohonan partner Anda, dengan persiapan yang matang
Jika Anda sedang menunggu keputusan atas permohonan partner Anda, atau sudah menerima panggilan dari Department of Home Affairs dan belum tahu langkah tepat berikutnya, Anda tidak perlu menempuh jalan ini dengan dugaan dan cerita orang lain. Dalam satu sesi konsultasi, kita dapat meninjau bersama dokumen untuk keempat aspek hubungan Anda, membenahi titik-titik yang tidak sejalan sebelum berubah menjadi keraguan, serta menyiapkan Anda dan sponsor Anda untuk pertanyaan apa pun — melalui telepon maupun secara langsung. Negin Safaei, Australian immigration lawyer dan Registered Migration Agent MARA nomor 1791573, siap meninjau kasus Anda; kirimkan pesan untuk membuat jadwal konsultasi dan tuliskan pertanyaan Anda secara spesifik.
Frequently asked questions
Apakah Department of Home Affairs secara hukum boleh menelepon tanpa pemberitahuan sebelumnya?
Ya. Section 56 Migration Act 1958 memperbolehkan pengambil keputusan memperoleh informasi apa pun yang dianggap relevan dan mengundang pemohon secara tertulis maupun lisan untuk memberikan informasi tambahan, sementara section 58 memperbolehkan tanggapan diminta secara tertulis, melalui telepon, atau dalam wawancara. Meski demikian, panggilan semacam ini bukan tahap standar dalam setiap kasus partner dan dilakukan berdasarkan diskresi case officer.
Apakah kemungkinan wawancara dalam kasus visa partner besar?
Tidak ada publikasi resmi Department of Home Affairs yang menyatakan bahwa wawancara atau panggilan telepon lazim atau biasa dalam kasus partner. Jalur umum untuk meminta informasi adalah pengiriman permintaan dokumen melalui ImmiAccount, dan sebagian besar kasus diputuskan berdasarkan dokumen. Wawancara lebih sering muncul ketika case officer memiliki keraguan mengenai keaslian hubungan atau klaim dalam permohonan.
Apakah case officer menelepon pemohon dan sponsor pada waktu yang sama?
Tidak ada kebijakan resmi Department of Home Affairs yang menggambarkan praktik tersebut. Yang dilaporkan dalam praktik adalah panggilan terpisah, kadang dengan jeda waktu singkat; ini merupakan pengalaman lapangan, bukan prosedur resmi yang terdokumentasi.
Jika jawaban saya dan pasangan saya berbeda, apakah permohonan akan ditolak?
Perbedaan kecil dalam detail dengan sendirinya bukan alasan penolakan. Yang penting adalah cerita kedua pihak konsisten dengan dokumen dan pernyataan dalam permohonan serta dengan kriteria regulation 1.15A. Jika terdapat informasi merugikan yang memengaruhi keputusan, section 57 Migration Act 1958 mewajibkan Department of Home Affairs menyampaikannya kepada pemohon untuk ditanggapi.
Bisakah saya meminta wawancara dijadwalkan ulang atau meminta kehadiran penerjemah?
Anda dapat mengajukan permintaan itu — termasuk koordinasi melalui registered migration agent Anda atau kehadiran seorang penerjemah. Ini adalah permintaan yang wajar, bukan hak yang dipublikasikan; pada saat yang sama, section 59 Migration Act 1958 mewajibkan pemohon melakukan segala upaya yang wajar agar dapat dihubungi dan hadir dalam wawancara.
Apakah officer imigrasi datang ke rumah pasangan atau bertanya kepada tetangga?
Praktik seperti itu tidak dikonfirmasi sebagai bagian dari proses lazim visa partner dalam publikasi Department of Home Affairs, Migration Act, maupun panduan MARA. Officer tidak dapat memasuki tempat kediaman pribadi tanpa persetujuan penghuni atau kewenangan hukum; kewenangan memasuki tempat untuk keperluan pengawasan visa dalam undang-undang (seperti section 268CA) dirumuskan dalam konteks lokasi lembaga pendidikan. Kunjungan lapangan dalam konteks compliance dan penipuan bersifat pengecualian.
This answer reflects the law and policy as verified on September 29, 2026. Immigration rules change frequently — confirm the current position before acting.
Mrs. Negin Safaee وکیل مهاجرت استرالیا 1791573
This article is general information only, current at the date shown, and is not legal advice. Do not rely on it for your own situation — immigration law and policy change frequently. Seek advice from a registered migration agent or immigration lawyer about your circumstances.